Hotel La Rectoral: Protagonistas del Despliegue del Proyecto CARIA

En el Hotel La Rectoral, creemos que la mejor experiencia para el huésped se consigue combinando el encanto de lo histórico con la eficiencia de lo moderno. Fue un honor para nosotros asumir un rol protagonista en el proyecto CARIA, liderando la fase clave de implementación piloto.

Nuestro Papel Clave en la Implementación

Como responsables del Paquete de Trabajo 3: «Implantación del Piloto», nos convertimos en el primer hotel donde la plataforma CARIA se instaló y operó en un entorno completamente real.

Nuestro equipo trabajó codo con codo con los desarrolladores para probar cada funcionalidad, desde el sistema de reservas hasta las  herramientas de comunicación.

Ser los pioneros siempre implica superar una curva de aprendizaje. Nuestro principal reto fue adaptarnos a una nueva forma de trabajar mientras manteníamos nuestra operativa diaria.

Identificamos los primeros ajustes, reportamos incidencias y validamos que la herramienta era estable y cumplía lo prometido. Fue una tarea intensa pero increíblemente gratificante.

Optimizando Nuestra Operativa con CARIA

Ahora que la plataforma está en marcha, ya estamos viendo los primeros beneficios. La automatización de las comunicaciones post-estancia nos ahorra un tiempo muy valioso y nos permite recoger la opinión de nuestros huéspedes de forma sistemática para seguir mejorando.

La generación de informes es ahora automática, dándonos una visión clara de nuestro rendimiento. CARIA nos está permitiendo ser más eficientes para poder centrarnos en lo que de verdad importa: la atención a nuestros clientes.

Nuestra participación en el proyecto CARIA ha sido posible gracias al respaldo de los fondos Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, una iniciativa del Ministerio de Industria y Turismo gestionada por SEGITTUR para impulsar la digitalización de las pymes turísticas en España.